Conditions générales de vente - Rise Up

Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente, qui ont valeur contractuelle. 

Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.

L’accès à l’accompagnement est ensuite organisé directement avec la cliente.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Harmonix Coaching se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. 

Les paiements s’effectuent par Stripe ou Paypal.

Le client est soumis aux conditions d’utilisations de Stripe ou Paypal. Les informations transmises sont cryptées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la banque et ne saurait nous être imputée.

Dans le cadre d’un financement par une entreprise ou un organisme tiers, le client reste responsable du paiement en cas de non-règlement par le financeur.

L’accompagnement démarre après validation du paiement.

Les modalités pratiques (prise de rendez-vous, organisation des séances) sont transmises par email.

La cliente est responsable de la bonne réception des informations (vérification des spams).

L’accompagnement repose sur des séances individuelles planifiées.

Les engagements suivants s’appliquent :

• Toute séance réservée doit être honorée

• Toute modification doit être effectuée au minimum 24h à l’avance

• En cas d’absence non justifiée, la séance est considérée comme due

Ce cadre garantit la qualité et la continuité de l’accompagnement.

L’accompagnement Rise Up implique un travail en profondeur.

La cliente s’engage à :

• participer activement aux séances

• s’impliquer dans les prises de conscience et actions

• être responsable de ses décisions et de leur mise en œuvre

Les résultats dépendent directement de cet engagement.

Aucun résultat spécifique ne peut être garanti.

Nous tenons à n’avoir que des clients satisfaits.

Conformément aux article L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de (quinze) 15 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de quinze jours court à compter de la date de paiement et s'achève après la durée proposée dans l'offre, comptée en jours calendaires.

Certains programmes bénéficient d’une garantie supplémentaire et étendue de satisfaction à trente (30) jours. La garantie "Satisfait ou remboursé" est clairement stipulée sur le page du site concernant le programme. Le cas échéant, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours francs à compter de la réception de votre commande pour demander le remboursement. Pour être remboursé, le client doit justifier avoir suivi activement le programme. Si vous doutez de pouvoir en bénéficier, merci de contacter Elodie Barais.

Vous devez effectuer cette demande par simple email à contact@harmonix-coaching.com, et fournir toutes les informations qui seront nécessaires à votre demande (notamment votre nom et votre adresse e-mail). la demande doit être effectuée par email et le client doit justifier d’une participation active. Le client s'engage à bien vérifier que son email ou courrier a bien été reçu. Si aucune confirmation de réception n'est reçue dans un délai de 5 jours, c'est au client de relancer sa demande.

Au-delà de ce délai, aucune annulation ne sera validée, quel qu’en soit le motif. C’est la date de réception de la demande d’annulation qui est prise en compte.

Spécificités pour l'équicoaching :

• Les sessions peuvent être reprogrammées en cas de météo défavorable ou d’indisponibilité des chevaux.

• Les sessions peuvent être remplacées par des session de coaching en vision en cas de maque de structure disponible ou d'inadéquation entre l'activité et les aptitudes ou objectifs du client.

• En cas de non-présentation du participant sans justificatif valable, la séance sera considérée comme due.

L’activité d'équicoaching implique des interactions avec des chevaux.

Le client reconnaît et accepte que :

• Il doit respecter les consignes de sécurité fournies avant et pendant la séance.

• Une décharge de responsabilité devra être signée avant toute participation.

• Harmonix Coaching ne pourra être tenu responsable en cas d’accident lié à une non-observation des consignes.

• Les séances peuvent être adaptées selon les conditions (météo, disponibilité, profil)

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. Pour consulter notre politique, merci de consulter la page des mentions légales : https://www.harmonix-coaching.com/mentionslegales-riseup2025

Toutes les informations échangées dans le cadre de l’accompagnement sont strictement confidentielles.

Harmonix Coaching s’engage à respecter la confidentialité des échanges.

L’ensemble des textes et illustrations contenus dans les produits et services visés aux présentes, directement ou sous licence d’un tiers sont protégés par le droit d’auteurs et par le droit des bases de données, conformément au Code de la propriété intellectuelle.

Le client s’interdit tout usage des produits et services à des fins autres que purement documentaires, de même qu’il s’interdit de publier, diffuser ou vendre, de quelque manière que ce soit, les contenus auxquels il a accès. L’utilisation, reproduction, revente, ou simple communication est formellement interdite sans le consentement écrit de ce site et de ses représentants et fera systématiquement l’objet de poursuites.

Toute autre utilisation non prévue par le Code de la propriété intellectuelle est soumise à l’autorisation préalable et écrite de Harmonix Coaching.

Vous comprenez et approuvez que toute utilisation, reproduction, revente, ou simple communication, écrite ou orale, des produits, services et contenus proposés par ce site (à titre d’exemple, mais liste non exhaustive : réutilisation du contenu des séances de coaching ou du livret donné en début de programme à des fins autres que votre usage personnel) est formellement interdite sans le consentement écrit de ce site et de ses représentants et fera systématiquement l’objet de poursuites.

Vous comprenez et approuvez, lorsque vous transmettez à ce site un témoignage écrit ou oral sur un de ses produits ou services, ou que vous participez à une session collective enregistrée, que celui-ci devient la propriété du site, ce qui implique la cession du droit de reproduction, d’édition, de publication et d'image. Sauf demande écrite de votre part, cette publication pourra faire mention de votre prénom, et de votre lieu d’habitation.

www.harmonix-coaching.com ne pourra être tenu responsable des erreurs de contenu, ni des virus ou de tout autre élément pouvant porter atteinte à l’intégrité de vos matériels informatiques. Vous assumez seul les risques liés à l’utilisation de ce site ainsi qu’à l’ensemble des sites dont les liens figurent sur www.harmonix-coaching.com

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

Vous comprenez et approuvez qu’en cas de désaccord, les termes de ces Conditions Générales d’Utilisation prévalent sur toute communication orale ou écrite établie entre vous et l’un des représentants de ce sites modifications.

L’accompagnement proposé relève du coaching.

Il ne constitue pas :

• un suivi médical

• un accompagnement thérapeutique

La cliente reste pleinement responsable de ses décisions.

Harmonix Coaching s’engage à fournir un accompagnement de qualité, sans obligation de résultat.

Le client est seul responsable de la consultation, du choix, de l’utilisation et de l’interprétation de la documentation fournie.

Notre responsabilité ne peut être mise en cause, tant vis-à-vis des tiers que du client, pour les conséquences de l’utilisation des résultats des recherches par le client ou d’omissions à la suite d’une recherche infructueuse, défectueuse, partielle ou erronée, ou de la mauvaise utilisation des réponses et texte consultés.

En conséquence, nous ne pourrons être tenus, du fait d’une obligation expresse ou tacite, comme civilement responsable envers le client ou des tiers de quelconque dommage direct ou indirecte découlant de l’utilisation des informations, et notamment consécutif à une information inexacte ou incomplète, une erreur d’indexation, un retard de mise en ligne.

Harmonix Coaching engage sa responsabilité sur la qualité des services fournis et s’engage à faire ses meilleurs efforts pour apporter satisfaction au client, sans toutefois souscrire un engagement de résultat. Vous comprenez et approuvez que les produits et services proposés par ce site ne doivent pas être utilisés à des fins illégales.

Vous comprenez et approuvez être seul responsable de vos actions et de leurs conséquences. Ce site, ses représentants et ses partenaires ne pourront être tenus responsables dans le cas d’un usage inapproprié de ses produits et services, ni plus généralement de toute conséquence directe ou indirecte de vos actions. Les décisions personnelles ou professionnelles prises par le client à la suite du programme sont sous sa propre responsabilité.

Vous comprenez et approuvez que le contenu de ce site est à votre disposition à titre d’information. Tout contenu ou service proposé par ce site ne doit pas être considéré comme émanant d’un professionnel de la santé (à titre d’exemple, mais liste non exhaustive : psychologue, psychiatre, etc.).

Les informations fournies sur ce site sont destinées à améliorer et non à remplacer la relation qui existe entre le visiteur du site et son médecin.

En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de l’avis de désengagement de responsabilité et vous consentez à ses modalités. Si vous n’y consentez pas, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ce site.

Nos conditions générales de vente ont été élaborées à partir d’un modèle libre et gratuit qui peut être téléchargé sur le site www.systeme.io

L’achat d’un programme implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

📩 Contact : contact@harmonix-coaching.com

📍 Adresse : 42 Rue de Maubeuge, 75009 Paris

Nous vous remercions de votre confiance.